Hong Kong Ocean Park Annual Membership
- About
- Limited Time Promotion
Member Offers
Current Members
- Profile Update
Ticket Conversion
- About

Reservasi Online

Tawaran Tiket Masuk Ulang Tahun Gratis bagi Penduduk Hong Kong

Water World

Tiket dan Tawaran Khusus

Pengalaman

Hotel

Annual Membership

Hong Kong Ocean Park Annual Membership
- About
- Limited Time Promotion
Member Offers

Current Members
- Profile Update
Ticket Conversion
- About

Rencanakan Acara Anda

Acara Perusahaan & Carter

Perayaan Pribadi

Education & Conservation

Education

Conservation

Informasi Taman

Reservasi Online

Tawaran Tiket Masuk Ulang Tahun Gratis bagi Penduduk Hong Kong

BELI TIKET

GUEST SERVICES

BELI TIKET

All you need for a pleasurable trip to Ocean Park.

Layanan Pengunjung

Apakah Anda mengunjungi kami sendirian, bersama keluarga, anak-anak atau dalam kelompok wisata, Ocean Park menyediakan berbagai layanan dan fasilitas untuk memastikan bahwa Anda dilayani dengan baik selama berada di Ocean Park.

1. Hubungan Pengunjung

Jika Anda memiliki pertanyaan sebelum kunjungan atau memerlukan bantuan segera di Ocean Park, Anda selalu dapat menghubungi Hubungan Tamu kami. Anda juga dapat mengunjungi Kantor Hubungan Tamu untuk mendapatkan peta panduan dan informasi lainnya mengenai layanan Ocean Park. Kantor juga menyediakan layanan Kehilangan.

Saluran Bantuan Pertanyaan Umum: (852) 3923 2323

Saluran Bantuan Ocean Park Annual Membership: (852) 3923 2222

Email: [email protected]

Lokasi Kantor Hubungan Pengunjung:

Pintu Masuk Utama

2. Wi-Fi Gratis

Anda dapat menikmati layanan Wi-Fi gratis tanpa batas di Ocean Park dan tetap terhubung.

Jaringan Wi-Fi resmi Ocean Park:

OceanPark Free WiFi
OceanPark Free WiFi Encrypted
Wi-Fi.HK via OP*

*Penggunaan Wi-Fi 30 menit per hari

3. Aplikasi Mobile Ocean Park Hong Kong

Ambil ponsel Anda dan bersiaplah untuk kejutan - Anda dapat menikmati fungsi interaktif termasuk eScheduler dan eCoupon untuk kunjungan yang lebih menyenangkan dan mendalam. Silakan klik di sini untuk rincian tentang Aplikasi.

Untuk mengunduh Aplikasi, silakan buka App Store atau Google Play dan cari “Ocean Park Hong Kong”, atau pindai kode QR di bawah.

4. Papan Kiat

Para tamu dipersilakan untuk melihat waktu antrian fasilitas/atraksi terkini, waktu pertunjukan dan informasi Ocean Park lainnya dari papan tip.

Lokasi:

Aqua City Lagoon, The Waterfront
Waterfront Plaza, The Waterfront
Summit Plaza, The Summit
Rainforest, The Summit
Marine World, The Summit

5. Rental Loker

Area	Lokasi	Ukuran Loker Tinggi x Lebar x Kedalaman (inci)	Disewa
Pintu Masuk Utama	Dekat Halte Bis Lintas Batas Negara	18 x 11 x 24,5	HKD 100 per hari
Waterfront	Penyewaan Locker, Stroller dan Kursi Roda di Aqua City	18 x 11 x 24,5	HKD 140 per hari
Summit	Dekat pintu keluar Ocean Express Summit Station	18 x 11 x 24,5	HKD 20 per jam
Summit	Rental Loker Thrill Mountain	18 x 11 x 24,5	HKD 20 per jam

Keterangan:

Rental loker tersedia berdasarkan urutan.
Rental loker hanya tersedia selama jam operasional Ocean Park.
Pengunjung wajib menjaga keamanan barang berharganya setiap saat.
Biaya kelebihan waktu berlaku

Layanan penyimpanan barang juga tersedia di tempat Rental Kereta Dorong dan Kursi Roda di Aqua City jika barang bawaan pribadi Anda melebihi ukuran loker. Biaya penyimpanan barang adalah HKD 140 per setiap barang yang dititipkan.

6. Layanan Pengisian Daya Ponsel

Layanan	Lokasi
Rental Bank Daya	The Waterfront Di samping Penyewaan Kereta Dorong/ Kursi Roda Di sebelah Aqua City Bakery Toilet Old Hong Kong (dekat pintu keluar Cable Car Station) The Summit Di sebelah Loker Ocean Express Station Seberang pintu masuk Dolphin Explorations (dekat toilet) Dekat Pintu Keluar Shark Mystique, Marine World

Layanan

Lokasi

Rental Bank Daya

The Waterfront

Di samping Penyewaan Kereta Dorong/ Kursi Roda
Di sebelah Aqua City Bakery Toilet
Old Hong Kong (dekat pintu keluar Cable Car Station)

The Summit

Di sebelah Loker Ocean Express Station
Seberang pintu masuk Dolphin Explorations (dekat toilet)
Dekat Pintu Keluar Shark Mystique, Marine World

7. Fasilitas Umum

Pos pertolongan pertama terletak di seluruh Ocean Park, silakan hubungi Hubungan Tamu atau staf kami untuk mendapatkan bantuan bila membutuhkan.

Lokasi Pos P3K:

Waterfront Gifts, The Waterfront
Rev Booster, The Summit
Ferris Wheel, The Summit

8. Metode Pembayaran

Fasilitas yang menerima uang tunai (dalam mata uang HKD, RMB, dan USD)

Kantor Penjualan Tiket
Restoran, toko suvenir, dan galeri gambar
Kios makanan dan gerobak keliling

Fasilitas yang menerima kartu kredit utama (Visa, Master, American Express, JCB, Diners Club dan Union Pay)

Kantor Penjualan Tiket
Restoran (Kartu Diners Club tidak diterima)
Toko suvenir dan galeri gambar (kartu Diners Club tidak diterima)

ATM berlokasi di:

Pintu Masuk Ocean Park

9. Masuk Kembali ke Ocean Park

Mintalah pemandu untuk memberikan stempel pada tangan Anda sebelum meninggalkan Ocean Park untuk masuk kembali di hari yang sama. Staf kami akan membantu Anda masuk ke Ocean Park selama jam operasional setelah menunjukkan tiket masuk dan stempel pada tangan.

1. Rental Kereta Dorong

Biaya sewa untuk satu kereta dorong adalah HK$150 per hari, ditambah uang jaminan yang dapat dikembalikan sebesar HK$100.

Lokasi: Aqua City, The Waterfront

2. Ruang Perawatan Bayi

Semua ruang penitipan bayi dilengkapi dengan tempat ganti popok bayi, penghangat botol, dan kursi untuk menyusui. Para pengunjung dipersilakan untuk menghubungi bagian Hubungan Tamu atau staf kami untuk mendapatkan bantuan.

3. Gelang Anak

Dapatkan gelang gratis untuk anak Anda di bagian Hubungan Pengunjung. Gelang yang berfungsi ganda memungkinkan Anda menuliskan rincian kontak di dalamnya dan membantu kami menyatukan kembali Anda dengan anak Anda jika dia tersesat di Ocean Park. Ini juga mencatat tinggi badan anak Anda untuk memberikan pengalaman berkendara tanpa kerumitan bagi anak Anda.

4. Layanan Pergantian Wali

Layanan ini memberikan kemudahan bagi orang tua dan wali yang anak kecilnya tidak memenuhi persyaratan keselamatan wahana mekanis atau tidak ingin ikut dalam wahana tersebut, namun tidak melewatkan atraksi kami. Silakan hubungi Petugas Perjalanan atau Hubungan Tamu kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang Layanan Guardian Switch.

1. Persyaratan Diet Khusus

Makanan halal, makanan India, dan hidangan vegetarian disajikan di beberapa restoran dan kios makanan di Ocean Park untuk mengakomodasi kebutuhan diet khusus para tamu. Permintaan menggunakan bahan-bahan tertentu akan diakomodasi dengan pemesanan terlebih dahulu. Untuk kebutuhan keagamaan khusus lainnya atau diet khusus karena alergi makanan, silakan menghubungi Guest Relations kami di (852) 3923 2323 atau email ke [email protected] sebelum berkunjung untuk mendiskusikan pilihan Anda.

2. Ruang Doa

Ruang salat dengan petunjuk kiblat tersedia di Kantor Hubungan Tamu.

Lokasi Kantor Hubungan Tamu dengan Ruang Sholat:

Pintu Masuk Utama

3. Jaket Berkerudung untuk Tamu dengan Hiasan Kepala untuk Dipakai

Karena alasan keamanan, barang-barang lepas tidak diperbolehkan dibawa ke dalam wahana. Jika tamu tidak dapat melepas penutup kepala karena keyakinan agama, staf kami akan menyediakan jaket dengan tudung kepada tamu untuk mengamankan penutup kepala.

4. Kebijakan Kirpan

Kami menyarankan agar tamu komunitas Sikh yang membawa Kirpan mengenakan Kirpan jenis kalung (3 inci/7,5 cm atau kurang) saat mengunjungi Ocean Park. Jika tamu membawa Kirpan yang lebih besar, harap menghubungi staf keamanan kami untuk mendapatkan bantuan di Pintu Masuk Ocean Park.

1. Untuk Pengunjung Penyandang Disabilitas Fisik

Sebagian besar pameran dan wahana mekanis dapat diakses oleh tamu penyandang disabilitas termasuk toilet, jalur landai, dan platform tontonan teater. Ada juga gondola yang dirancang khusus di Cable Car, Ferris Wheel, dan Balloons-up-up-and-away untuk tamu yang menggunakan kursi roda.

Kursi roda tersedia untuk disewa di Locker, Stroller, dan Penyewaan Kursi Roda di Aqua City. Penyewaan kursi roda tersedia dengan biaya HK$60 per hari, ditambah uang jaminan yang dapat dikembalikan sebesar HK$100.

2. Untuk Pengunjung yang Mengalami Gangguan Penglihatan

Panduan Braille tersedia bagi tamu tunanetra untuk lebih menikmati fasilitas Ocean Park. Cukup hubungi Hubungan Tamu kami pada saat kedatangan.

3. Anjing Pemandu & Jamban

Para tamu dengan anjing pemandu disambut dan jamban disiapkan di Ocean Park. Para pengunjung dipersilakan untuk menghubungi bagian Hubungan Tamu atau staf kami untuk mendapatkan bantuan.

Lokasi:

Pintu Masuk Old Hong Kong, The Waterfront
Hair Raiser, The Summit

4. Untuk Pengunjung yang Mengalami Gangguan Pendengaran

Sistem Loop Pad tersedia di:

Kantor Hubungan Pengunjung
Kantor Penjualan Tiket

5. Layanan Bantuan Antrean

Ocean Park berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman yang dirasakan oleh para pengunjung. Untuk memfasilitasi para pengunjung yang mengalami kesulitan untuk mengantre secara normal karena adanya kendala fisik atau psikologis, kami menghadirkan Layanan Bantuan Antrean (QAS) sebagai akses prioritas ke sejumlah atraksi kami.

DETAIL

Baca ulasan kami

Ocean Park Hong Kong, 180 Wong Chuk Hang Road, Aberdeen, Hong Kong Tel: (852) 3923 2323 Fax: (852) 2873 5584

BELI TIKET