ไม่ว่าคุณจะมาเที่ยวคนเดียว มากับครอบครัว เด็กๆ หรือกลุ่มทัวร์ Ocean Park มีสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการมากมายไว้คอยบริการ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับการดูแลอย่างดีตลอดช่วงเวลาที่เข้าใช้บริการสวนสนุก
หากคุณมีคำถามก่อนการเข้าชมหรือต้องการความช่วยเหลือแบบทันทีเมื่ออยู่ที่สวนสนุก คุณสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราได้ตลอดเวลา นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อสำนักงานลูกค้าสัมพันธ์เพื่อรับแผนที่นำทางและข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับบริการของสวนสนุก และทางสำนักงานมีบริการสำหรับ สิ่งของสูญหาย ด้วยเช่นกัน
สอบถามทั่วไปสายด่วน: (852) 3923 2323
Ocean Park Annual Membership Hotline: (852) 3923 2222
อีเมล: [email protected]
ที่ตั้งของสำนักงานลูกค้าสัมพันธ์:
สามารถใช้บริการ Wi-Fi ฟรีแบบไม่จำกัดใน Ocean Park และไม่พลาดทุกการติดต่อ
เครือข่าย Wi-Fi อย่างเป็นทางการของ Ocean Park:
*ใช้งาน Wi-Fi วันละ 30 นาที
เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ในสวนสนุก คุณจะสามารถใช้บริการฟังก์ชันแบบอินเตอร์แอคทีฟได้ เช่น Virtual Guided Tour, eScheduler และ eCoupon เพื่อการเยี่ยมชมที่สนุกสนานและลึกซึ้งยิ่งขึ้น โปรดคลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดของแอป
หากต้องการดาวน์โหลดแอป โปรดไปที่ App Store หรือ Google Play แล้วค้นหา “Ocean Park Hong Kong” หรือสแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง
.png)
Guests are welcome to check out the most updated facility/attraction queue times, show times and other park information from the tip boards.
Locations:
| Area | Location | Locker Size Height x Width x Depth (inch) |
Rental |
|---|---|---|---|
| Main Entrance | Near Cross Border Bus Stop | 18 x 11 x 24.5 | HK$100 per day |
| Waterfront | Locker, Stroller and Wheelchair Rental in Aqua City | 18 x 11 x 24.5 | HK$140 per day |
| Summit | Near the exit of Ocean Express Summit Station | 18 x 11 x 24.5 | HK$20 per hour |
| Summit | Thrill Mountain Locker Rental | 18 x 11 x 24.5 |
HK$20 per hour |
Remarks:
Cloakroom service is also available at the Stroller and Wheelchair Rental in Aqua City if your personal belongings exceed the locker size. The cloakroom charge is HK$140 per each deposited item.
| Service | Location |
|---|---|
| Power Bank Rental | The Waterfront
|
First aid posts are located throughout the Park, please approach our Guest Relations or staff for assistance when in need.
Locations of First Aid Post:
Facilities which accept cash (in HKD, RMB and USD)
Facilities which accept major credit cards (Visa, Master, American Express, JCB, Diners Club and Union Pay)
ATM is located at:
For same day re-entry, please have your hand stamped at the exit before leaving the Park. Upon presentation of your admission ticket and the hand stamp, our staff will assist you in returning to the Park within the Park’s operating hours.
ค่าเช่ารถเข็นเด็กหนึ่งคัน HK$150 ต่อวัน บวกเงินประกัน HK$100 สามารถขอคืนได้
สถานที่: อะควา ซิตี้ I Waterfront
ห้องสำหรับดูแลเด็กแรกเกิดทุกห้องมีอุปกรณ์เปลี่ยนผ้าอ้อม เครื่องอุ่นขวดนม และที่นั่งสำหรับป้อนนม ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์หรือเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
รับสายรัดข้อมือฟรีสำหรับเด็กฟรีที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ สายรัดข้อมือแบบสองฟังก์ชันให้คุณสามารถบันทึกรายละเอียดการติดต่อบนสายรัดข้อมือ และช่วยให้เราพาเด็กกลับมาหาคุณได้ในกรณีที่เด็กพลัดหลงในสวนสนุก นอกจากนี้ยังบันทึกความสูงของเด็กเพื่อการใช้บริการเครื่องเล่นต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย
บริการนี้อำนวยความสะดวกแก่พ่อแม่และผู้ปกครองที่มีเด็กเล็กไม่เข้าเกณฑ์ตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของเครื่องเล่นที่เป็นกลไก หรือเด็กไม่ต้องการขึ้นเครื่องเล่น ให้คุณไม่พลาดเครื่องเล่นสุดมันของเรา โปรดติดต่อพนักงานดูแลเครื่องเล่นหรือฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการรับดูแลเด็กชั่วคราว
อาหารฮาลาล อาหารอินเดีย และอาหารมังสวิรัติมีให้บริการใน ร้านอาหารและซุ้มขายอาหาร หลายแห่งในสวนสนุกเพื่อรองรับความต้องการพิเศษด้านอาหารของผู้เข้าใช้บริการ คำขอสำหรับใช้ส่วนผสมบางอย่างจะดำเนินการอำนวยความสะดวกให้ในกรณีที่มีการรจองล่วงหน้า สำหรับความต้องการพิเศษทางศาสนาหรือทางด้านอาหารในกรณีที่แพ้อาหาร โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราที่(852) 3923 2323หรือส่งอีเมลไปที่[email protected]ก่อนเข้าใช้บริการเพื่อปรึกษาหารือเกี่ยวกับทางเลือกของคุณ
ห้องละหมาดที่มีเครื่องหมายแสดงทิศกิบลัต มีให้บริการในสำนักงานลูกค้าสัมพันธ์
สถานที่ตั้งสำนักงานลูกค้าสัมพันธ์ที่มีห้องละหมาด:
เพื่อคำนึงถึงความปลอดภัย ไม่อนุญาตให้นำสิ่งของที่ยึดติดไม่แน่นขึ้นเครื่องเล่น ในกรณีที่ผู้เข้าใช้บริการไม่สามารถถอดอุปกรณ์ที่ศีรษะออกได้อันเนื่องมาจากความเชื่อทางศาสนา พนักงานของเราจะจัดเตรียมเสื้อกันลมพร้อมฮู้ดให้ผู้ใช้บริการป้องกันอุปกรณ์ที่ศีรษะ
ขอแนะนำให้ผู้เข้าใช้บริการจากชุมชนซิกข์ที่พกพากริชกีรปานในรูปแบบสร้อยคอทำเป็นรูปกริชกีรปาน (ไม่เกิน 3 นิ้ว/7.5 ซม.) เมื่อเข้าใช้บริการ Ocean Park ในกรณีที่ผู้เข้าใช้บริการพกพากริชกีรปานขนาดใหญ่กว่าที่กำหนด โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ทางเข้าสวนสนุก
ผู้เข้าใช้บริการที่มีความบกพร่องทางกายภาพสามารถเข้าถึงเครื่องเล่นและการจัดแสดงส่วนใหญ่ได้ รวมถึงห้องน้ำ ทางลาด และโรงละครที่มีเวที นอกจากนี้ยังมีทางเชื่อมต่อที่ออกแบบมาเป็นพิเศษที่ เคเบิลคาร์, แฟรี่ส์วีล และ บอลลูน อัพ-อัพ-แอนด์-อะเวย์ สำหรับให้บริการผู้เข้าใช้บริการที่นั่งรถเข็นวีลแชร์ขึ้น-ลง
มีบริการให้เช่าตู้ล็อกเกอร์ รถเข็นเด็ก และรถเข็นวีลแชร์ใน อะควา ซิตี้ มีให้บริการรถเข็นวีลแชร์ในราคา HK$ 60 ต่อวัน และเงินประกันเพิ่มเติม HK$ 100 ซึ่งสามารถขอรับคืนได้
มีคำแนะนำเป็นอักษรเบรลล์สำหรับผู้ใช้บริการที่มีความบกพร่องทางสายตาเพื่อให้สามารถสนุกสนานกับสิ่งอำนวยความสะดวกของสวนสนุกได้ดียิ่งขึ้น เพียงแค่ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเรา
ยินดีต้อนรับผู้เข้าใช้บริการที่มากับสุนัขนำทางและมีการจัดพื้นที่สำหรับขับถ่ายไว้บริการในสวนสนุก ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์หรือเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
สถานที่:
มีระบบ Loop Pad ให้บริการที่:
Ocean Park มุ่งมั่นที่จะยกระดับประสบการณ์ด้านบริการให้แก่ผู้เข้าใช้บริการของเราทุกคน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้เข้าใช้บริการที่มีอุปสรรคไม่สามารถต่อคิวเครื่องเล่นหรือสิ่งอำนวยความสะดวกในสวนสนุกได้ตามปกติอันเนื่องมาจากข้อจำกัดทางร่างกายหรือจิตใจ ขอแนะนำบริการช่วยเหลือการต่อคิว Queue Assistance Service (QAS) เพื่อใช้บริการสิทธิพิเศษในการเข้าถึงเครื่องเล่นต่างๆ มากมายก่อน
